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赋能客户服务 助力品牌提升——轨道荟系统实现一期功能上线应用

  • 發布時間:2020-06-19
  • 信息來源:軌道地産公司
  • 作者:王慧敏
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在軌道地産公司領導、業務部門及相關二層單位的高度重視下,軌道荟系統項目經過項目組密切配合,高效協作,目前已實現虛擬售樓部、在線開盤、入夥預約、物業繳費功能面向客戶線上應用,物業報修、商業租賃功能已完成開發,計劃于2020年第三季度實現上線應用。

在開發創新方面,軌道荟系統采用叠代開發模式,大膽應用先進技術,如“在線開盤”功能,引入第三方權威認證機構與公安局系統聯網進行客戶身份實名認證,應用線上簽署文書生成電子合同,在線支付認籌金、定金等,突破了傳統的售房模式,體現系統的高安全、高效率、高性能。

今年5月1日起,軌道荟系統向客戶開展翡翠時光、軌道禦水悅居兩個項目的預約、蓄客和認籌金支付工作,並順利完成線上開盤任務,應用效果良好。6月3日,翡翠園一期物業繳費正式上線,業主可通過軌道荟系統完成物業費用明細查詢、線上繳納,開拓了業主繳費的線上渠道,彌補排隊等候繳費的不足,爲軌道地産物業服務效率的提升賦能。

在全球化數字經濟浪潮下,房地産行業的數字化、智能化轉型是必然趨勢,軌道荟客戶運營系統是公司戰略部署的一項定制化軟件開發項目,旨在以客戶爲中心,整合房屋銷售、市場營銷、物業服務、商圈租賃等客戶運營的全流程管理工作,結合數字化新形態構建的一站式綜合客戶服務生態雲平台。隨著系統功能的陸續上線,軌道荟系統將進一步打造軌道地産品牌的互聯網生態圈,彰顯品牌服務能力,提升品牌形象,爲公司發展成爲具有強勁市場競爭力,專注TOD站城一體化開發的房地産企業提供可靠的智能化支撐。

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